Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der 4Focus Schweiz GmbH, Bibenlosstrasse 16, 5620 Bremgarten AG, UID CHE-143.981.566, nachfolgend Auftragnehmerin, und ihren Kunden über Leistungen der Marke WebBoost 360. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit sie schriftlich anerkannt wurden. Im Widerspruchsfall geht die einzelne schriftliche Vereinbarung diesen Bedingungen vor.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand ist die laufende Betreuung der Online-Sichtbarkeit im vereinbarten Umfang. Dazu gehören je nach Paket Suchmaschinenoptimierung, Betreuung von Google Ads, Pflege des Google Unternehmensprofils, Betreuung von Bewertungen sowie die Aufbereitung von Inhalten für Antwortsysteme. Der massgebende Umfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des gewählten Pakets und aus der Auftragsbestätigung.

Die Auftragnehmerin erbringt eine Dienstleistung im Sinne eines Auftrags nach Art. 394 ff. OR. Geschuldet ist das sorgfältige Tätigwerden, nicht ein bestimmter Erfolg.

3. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung zustande, die auch in elektronischer Form erfolgen kann. Angaben auf der Website, in Offerten und in Unterlagen sind bis zur Bestätigung unverbindlich. Offerten sind, soweit nicht anders vermerkt, dreissig Tage gültig.

4. Mitwirkung des Kunden

Die Leistungen setzen Zugang zu den betroffenen Systemen voraus. Der Kunde stellt rechtzeitig die nötigen Zugänge zu Website, Hosting, Google Unternehmensprofil, Werbekonten und Analysewerkzeugen bereit und benennt eine entscheidungsbefugte Ansprechperson.

Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der von ihm gelieferten Angaben, insbesondere für Preisangaben, Öffnungszeiten, Leistungsbeschreibungen, fachliche Aussagen und rechtliche Pflichtangaben. Verzögerungen, die auf fehlende Zugänge oder ausstehende Freigaben zurückgehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend und begründen keine Minderung.

5. Vergütung und Zahlung

Die Vergütung erfolgt als Fixpreis in Schweizer Franken gemäss dem vereinbarten Paket. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus. Rechnungen sind innert vierzehn Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug.

Werbebudgets für Google Ads oder vergleichbare Kanäle sind nicht Teil der Vergütung. Sie werden vom Kunden direkt an den jeweiligen Anbieter bezahlt. Die Auftragnehmerin erhebt darauf weder Aufschlag noch Provision. Kosten Dritter für Hosting, Lizenzen, Bildrechte oder Verzeichniseinträge trägt der Kunde.

Leistungen ausserhalb des vereinbarten Umfangs werden nach vorgängiger Absprache gesondert offeriert oder nach Aufwand abgerechnet.

6. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien können ihn ohne Angabe von Gründen auf das Ende des Folgemonats kündigen. Die Kündigung bedarf der Textform. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht.

Bereits erbrachte Leistungen sind bis zum Wirksamwerden der Kündigung geschuldet. Vorausbezahlte Beträge für Zeiträume nach dem Vertragsende werden zurückerstattet.

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten, namentlich bei Zahlungsverzug von mehr als dreissig Tagen, bei Entzug erforderlicher Zugänge oder bei Verlangen von Leistungen, die gegen geltendes Recht oder gegen die Richtlinien der betroffenen Plattformen verstossen.

7. Eigentum an Konten und Daten

Sämtliche im Rahmen des Auftrags angelegten Konten, namentlich Werbekonten, Analysekonten und das Google Unternehmensprofil, stehen im Eigentum des Kunden. Die Auftragnehmerin erhält lediglich Zugriffsrechte. Bei Vertragsende werden diese Rechte auf Verlangen entzogen oder auf eine vom Kunden benannte Stelle übertragen.

Die im Auftrag entstandenen Daten, Auswertungen und Berichte stehen dem Kunden zur weiteren Verwendung offen und werden bei Vertragsende in gängigem Format herausgegeben.

8. Rechte an Inhalten

An den eigens für den Kunden erstellten Texten, Auswertungen und Konzepten räumt die Auftragnehmerin dem Kunden mit vollständiger Bezahlung ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht ausschliessliches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck ein.

An Werkzeugen, Vorlagen, Prüfverfahren und Auswertungslogiken der Auftragnehmerin, einschliesslich der auf dieser Website angebotenen Prüfwerkzeuge, verbleiben sämtliche Rechte bei der Auftragnehmerin. Der Kunde stellt sicher, dass von ihm gelieferte Inhalte frei von Rechten Dritter sind, und hält die Auftragnehmerin von Ansprüchen Dritter aus deren Verwendung frei.

9. Keine Erfolgsgarantie

Rangpositionen in Suchmaschinen, Nennungen in Antwortsystemen, Zugriffszahlen und Anfragen hängen von Faktoren ab, die ausserhalb des Einflussbereichs der Auftragnehmerin liegen, insbesondere von Änderungen der Ranking-Verfahren, vom Verhalten der Mitbewerber und von der Nachfrage. Eine bestimmte Position, eine bestimmte Zahl von Anfragen oder eine Nennung in einem bestimmten Antwortsystem wird nicht zugesichert.

Die Auftragnehmerin verwendet keine Verfahren, die gegen die Richtlinien der Plattformen verstossen. Gekaufte Verweise, gekaufte Bewertungen und irreführende Angaben kommen nicht zum Einsatz. Verlangt der Kunde solche Leistungen, wird die Ausführung abgelehnt.

10. Leistungen Dritter

Für Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Preisgestaltung und Richtlinien von Diensten Dritter, insbesondere Suchmaschinen, Werbeplattformen, Verzeichnissen, Hosting-Anbietern und Antwortsystemen, wird keine Haftung übernommen. Änderungen dieser Dienste können den vereinbarten Leistungsumfang beeinflussen; die Parteien passen ihn in diesem Fall in gegenseitigem Einvernehmen an.

11. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Bearbeitet die Auftragnehmerin Personendaten im Auftrag des Kunden, schliessen die Parteien eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung ab.

Der Kunde bleibt verantwortlich für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der auf seiner Website eingesetzten Dienste, insbesondere für Einwilligungen vor dem Laden externer Skripte.

12. Haftung

Die Auftragnehmerin haftet für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Summe der in den letzten zwölf Monaten für die betroffene Leistung bezahlten Vergütung.

Ausgeschlossen ist die Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Anfragen, Datenverlust beim Kunden sowie für Schäden aus dem Ausfall von Diensten Dritter. Die Haftung für Personenschäden bleibt in jedem Fall vorbehalten.

Der Kunde ist verpflichtet, vor Arbeiten an produktiven Systemen eine vollständige Sicherung vorzunehmen oder die Auftragnehmerin ausdrücklich damit zu beauftragen.

13. Geheimhaltung

Beide Parteien behandeln nicht öffentlich bekannte Informationen der Gegenseite vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus. Dies gilt namentlich für Zugangsdaten, Auswertungen, Preise und Geschäftszahlen. Die Weitergabe an Hilfspersonen ist zulässig, soweit diese in gleichem Umfang zur Geheimhaltung verpflichtet sind.

14. Referenznennung

Die Auftragnehmerin darf den Kunden unter Angabe von Firmenname, Logo und Art der Leistung als Referenz nennen. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen; die Nennung wird danach innert dreissig Tagen entfernt.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen werden dem Kunden mindestens dreissig Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht vor Inkrafttreten, gelten sie als angenommen. Im Fall des Widerspruchs kann jede Partei den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Gerichtsstand ist Bremgarten AG, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Fassung vom 19. September 2026. Frühere Fassungen werden auf Anfrage zugestellt. Bei Fragen zu einzelnen Bestimmungen: Kontakt.