Werkzeug 2

Antwort-Test

Zeigt, welche Passage Ihrer Website ein Antwortsystem abrufen würde, wenn ihm eine Kundenfrage gestellt wird – und ob diese Passage die Frage überhaupt beantwortet.

Adresse und Frage

Es werden bis zu zwölf Unterseiten gelesen. Die Prüfung dauert rund 30 Sekunden.

Ohne eigene Frage geprüft

Ohne Eingabe wird der Standardsatz geprüft: die fünf Fragen, die vor einer Auftragsvergabe tatsächlich gestellt werden.

  1. Was kostet die Leistung und wie setzt sich der Preis zusammen?
  2. Welche Leistungen werden genau angeboten und welche nicht?
  3. Wo ist der Betrieb und welches Gebiet wird bedient?
  4. Wie läuft die Zusammenarbeit ab und wie schnell kommt eine Rückmeldung?
  5. Was unterscheidet diesen Anbieter von einem Mitbewerber?

Warum das etwas anderes ist als ein Ranking

Eine Rangposition sagt, an welcher Stelle eine Seite in einer Trefferliste steht. Der Antwort-Test sagt, ob überhaupt eine Passage existiert, aus der eine Antwort gebildet werden kann. Beides hängt nicht zusammen: Seiten auf Rang eins scheitern regelmässig daran, dass ihre Aussagen über mehrere Absätze verteilt sind.